電商客服

• 招聘職位：電商客服
• 招聘公司：吉安螃蟹王國科技有限公司
• 職位類型：全職
• 薪金待遇：3000~5000元/月
• 招聘人數：5 人
• 性別要求：女
• 學歷要求：中專
• 工作地區：井開區
• 所屬行業：互聯網/電子商務
• 工作經驗：1-3年
• 查看次數：次
• 刷新日期：2022-11-04 09:14
• 標簽：有提成  

崗位職責：
1、負責淘寶/天貓店鋪的售前下單引導/售中訂單處理/售后客服等工作；
2、負責物流訂單的打印、整理歸檔管理以及物流跟蹤；
3、通過淘寶旺旺、千牛等在線聊天工具接待客戶，解答疑問，進行商品銷售，促成交易，獲取訂單；
4、及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題；
5、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名；
任職資格:
1、18-35歲，中專及以上學歷，電腦打字速度快；無經驗者可培訓；應屆生可接受；
2、學習能力強，能在短時間內了解和熟悉產品；語言表達能力強，善于溝通，心態好，有耐心；
3、有較強的服務意識和協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程；
4、有淘寶經驗者優先，熟悉淘寶規則；